Багато моїх знайомих які ведуть свій бізнес, рекомендують переходити на CRM системи для автоматизації бізнесу. Я розумію що під словом Автоматизація розуміється що мені буде менше роботи і все буде йти на автоматі. Але чи варто воно того, щоб платити за CRM систему щомісяця?
Що таке CRM і наскільки вона корисна
Страница: 1
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться22021-10-31 07:38:21
На простому прикладі поясню чому вона потрібна. Ось до вас клієнт подзвонив і захотів замовити товар. Ви спочатку шукайте товар у себе в таблицях на складі, потім зі складу забирає ваш працівник і починає вводити дані, кому куди і скільки коштує. У CRM системі все на автоматі, якщо клієнт у вас вже замовляв, то вся інформація збережена. І товар відправити клієнту можна за 2 кліка мишкою.
Поделиться32021-10-31 07:39:58
Ну я так розумію що це не всі принади CRM систем? А ще можна через таку систему відловлювати дзвінки або звернення клієнтів щоб автоматично формувати завдання для робітників? Щоб не мій помічник це робив, а все на автоматі?
Поделиться42021-10-31 07:43:39
Вам же сказали що повна автоматизація бізнесу. Ви ніколи CRM системами не користувалися? Я просто за 12 років роботи, перепробував вже досить велика кількість різних CRM систем. Найбільш зручна і недорога Бітрікс 24. Ось на їхньому сайті можете почитати що таке CRM система https://www.bitrix24.ua/articles/crm_what_is.php і які функції вона виконує. В цілому для будь-якого бізнесу така система це порятунок, особливо для тих у кого є онлайн-продажу або подібні послуги. Та й контролювати працівників через таку систему в рази простіше. Ти відстежуєш отримали вони завдання наприклад на те, щоб відправити товар клієнту чи ні.
Страница: 1
